Эксперты делятся опытом борьбы с ксенофобией и нетерпимостью в интернете

Внедрять саморегулирование в онлайн сообществах, повышать медиаграмотность, разрабатывать толерантные речевые стратегии, рекомендуют эксперты в качестве эффективных механизмов преодоления языка ненависти и дискриминации в сети.

С 12 по 13 мая в Алматы (Казахстан) прошел 7 Центральноазиатский форум «Развитие интернет-сферы в ЦА InternetCA-2016» на тему: «Вызовы противодействия деструктивному контенту в интернете: ксенофобия, пропаганда, язык нетерпимости».Основные темы дискуссии касались информационных войн, медиаманипуляций, языка вражды, пропаганды, границы между свободой выражения и нетерпимостью, понимания этого разграничения чтобы избежать тотального регулирования интернета и давления на свободы.Международные и региональные специалисты представили лучшие кейсы, рекомендации и провели мастер-классы.

Инга Сикорская, директор Школы миротворчества и медиатехнологий в ЦА(Кыргызстан), ведущей организации в регионе, занимающейся исследованиями языка вражды и дискриминации, продемонстрировала результаты анализа казнета и кырнета, сравнительное изучение которых, подчеркивает некоторые схожие тренды.

Во-первых, это сетевая агрессия, рост количества групп ненависти, относительно нового явления в нашей сети и их идеологическая составляющая, которая базируется на классических инструментах медиа-войн. К существующему в интернете языку вражды, клише и стереотипам, добавились месседжи ненависти, распространяемые иногда в завуалированных формах и часто с использованием фиктивных идентичностей. Они вовлекают все больше пользователей и наиболее опасны.

Во-вторых, сильной остается связь между политической повесткой дня и формированием нетерпимости, сконцентрированной на определённых целях. Эмоциональные юзеры, быстро реагируют на информационные вбросы, тиражируемые группами ненависти, сетевыми троллями, вследствие чего ком языка вражды разрастается за счет массовой сетевой агрессии. К примеру, частое и необоснованное упоминание этнической принадлежности персон в постах и статьях приводит лишь к росту нетолерантной лексики. Хотя на самом деле, автор такой публикации либо некомпетентен, либо заведомо использует манипуляционный инструмент для смешивания этнической и социальной проблематики.

Это заметно в кырнете, когда журналисты и пользователи пишут о решениях властей, связанных с китайскими либо канадскими инвестициями, где целями ненависти сразу же становятся представители этих стран. В казнете подобную ненависть в отношении китайцев, исследователи зафиксировали на фоне последних земельных протестов, связанных с поправками в законодательство.

«Сейчас важно чтобы все участники виртуальной сети, лица принимающие решения по вопросам интернета, а также те, кто обвиняет создателей контента в разжигании ненависти, четко понимали, где заканчивается свобода выражения и начинается язык вражды»,- говорит И.Сикорская.

Согласно официальной статистике, в 2015 году в Казахстане было зарегистрировано 88 уголовных дел по статье «возбуждение социальной, национальной, родовой, расовой, сословной или религиозной розни». Многие из них связаны с различными высказываниями в интернете. Поэтому понимание свободы выражения и ответственности за высказывания, особенно актуально. «Без этого мы не сможем справиться с современными интернет-вызовами», -добавляет И.Сикорская

По ее словам, задокументированные инциденты нетерпимости как в кырнете, так и в казнете чаще фиксировались в постах и статьях, рассуждающих о влиянии российской пропаганды на аудитории в Кыргызстане и Казахстане, об отношениях РФ с Украиной и Западом и влиянии этого на страны ЕАЭС. Развитие государственных языков и нежелание населения овладевать ими в полной мере, историческое прошлое Кыргызстана (трагедия 1916 года, когда страна входила в состав царской России) и Казахстана (голодомор 1932-1933 годов, когда страна входила в состав бывшего СССР), исламский фактор, война в Сирии – являются другим тематическим блоком, где были обнаружены высказывания, очерняющие человеческое достоинство разных групп.

На тенденциях ксенофобии в кыргызстанском сегменте интернета подробно остановилась Алия Молдалиева, медиа-эксперт из Бишкека, которая исследовала манипулятивное воздействие в медийной среде. Эксперт указала, что онлайн среда становится средством дискриминации уязвимых групп через демонстрацию фактов ксенофобии в новостях, видео, фото, оправдание одной стороны или другой. Таким образом провоцируются беспорядки и насилие.Молдалиева привела пример, когда в сети публикуются видео с кадрами издевательств над представителями уязвимых групп.Почти во всех случаях распространения такой формы нетерпимости язык вражды по отношению к меньшинствам растет, пользователи вовлекаются в дискуссию, используя негуманную лексику, пишут комментарии, содержащие призывы к насилию и дискриминации.

«Невозможно обозначить только один источник ксенофобии с целью политической манипуляции,- подчеркнула спикер. - На самом деле, этого не гнушаются многие силы в кырнете».

О существующей связи между нетерпимостью в отношении женщин и девочек и их борьбой за свои права рассказала в своем докладе Айзат Шакиева, активистка Бишкекских Феминистских инициатив.Она продемонстрировала ряд фактов онлайн домогательств к активисткам в кырнете, которые подвергались оскорблениям и угрозам от пользователей. Например, анализ освещения в интернете марша 8 марта 2016 года, посвященного Международному дню борьбы за права женщин, выявил поток негуманных постов, в том числе и от пользователей, считающих усиление прав женщин «неприемлемым и оскорбительным для мусульманского общества».  Под опубликованным в интернете видео, где активистки говорят об их дискриминации в семье и в школе, гендерных стереотипах в обществе было обнаружено почти 100 негативных комментариев с ксенофобными подтекстами и оскорблениями. А.Шакиева говорит, что ее доклад проливает свет лишь на малую часть онлайн домогательств. «Патриархальному обществу удобно и выгодно видеть в женщине традиционную роль,-отмечает спикер. - Как только она пытается противостоять этим нормам, стереотипам и гендерным дискриминациям через активизм, то снова сталкивается с тем же, с чем борется».

Противоположные тренды, наблюдаются в интернете Узбекистана, стране, где существует жесткая цензура офлайн и онлайн, а большая часть медиаконтента состоит из государственной пропаганды. Целями идеологических атак чаще являются мусульмане, иностранные НПО, правозащитники, независимые журналисты, ЛГБТ сообщества.

«Виртуальная сеть стала орудием пропаганды», - отметил в своем докладе Сергей Наумов, медиа-эксперт из Узбекистана, являющийся также региональным ассистентом Школы миротворчества и медиатехнологий в ЦА. Это стало более заметно после того, когда власти поняли всю бессмысленность блокировки сайтов, которые пользователи умело обходят, применяя современные технологии.

Наумов подчеркнул, что основной частью сетевой пропаганды в узнете являются выступления президента Ислама Каримова, которые тиражируются в больших количествах.

Местные пропагандисты сфокусированы в основном на молодежи, которая является активным пользователем социальных сетей. Для того, чтобы юзеры не учились на «чужих ценностях», как часто идеологи именуют западную культуру, были менее активны в Фейсбуке, в узнете создаются альтернативные социальные медиа, которых в настоящее время уже тридцать восемь. Но лишь восемь из них являются активными. К примеру, в популярной сети Muloqot зарегистрировано свыше 170 тысяч пользователей в то время как узбекских пользователей Фейсбука зарегистрировано в три раза больше.

 Алина Амилаева, программный ассистент Школы миротворчества и медиатехнологий в ЦА,(Кыргызстан)