Информация к новости
  • Просмотров: 1463
  • Автор: admin
  • Дата: 23-03-2020, 01:47

КАК ПЕРЕЙТИ НА УДАЛЕННУЮ РАБОТУ В ПЕРИОД КОРОНАВИРУСА. МИРОТВОРЧЕСКИЕ КОММУНИКАЦИИ ДЛЯ НПО

 23-03-2020, 01:47    Категория: НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ И ТРЕНИНГОВЫЕ МАТЕРИАЛЫ, Новости и события


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сейчас многие организации в Центральной Азии просят своих сотрудников работать удаленно, чтобы замедлить распространение коронавируса, сохранить здоровье и безопасность людей.  Однако это новшество создает некоторые трудности, вызыват вопросы как эффективно поддерживать и оставаться на связи со своими удалёнными сотрудниками. С другой стороны, появилась возможность создать гибкие и дистанционные рабочие условия, которые в будущем могут стать частью стратегического плана организации.

Школа миротворчества и медиатехнологий предлагает несколько рекомендации для облегчения удаленной деятельности. Посмотрите и найдите то, что наиболее подходит для вас.

    1. Создайте удаленную руководящую команду.

Начните с оценки менеджеров проектов и сплотите команду экспертов, которые имеют опыт удаленной работы. Эти люди должны иметь возможность сообщать детали по важным для вас вопросам и служить ресурсами для тех, у кого неизбежно возникнут проблемы. Основная роль этой команды будет заключаться в том, чтобы документировать вопросы в режиме реального времени, прозрачно расставлять приоритеты этих проблем и назначать людей для поиска решений.

Чётко определите роли и обязанности удаленной работы команды во время кризиса. Разработайте рекомендации по координации и сотрудничеству между партнерами, представляющими разные министерства и ведомства, профессиональные группы (напр., педиатры, эпидемиологи, специалисты по коммуникации), СМИ. Определите утвержденного спикера от вашей НПО (к кому направлять журналистов), а также механизм координации и связи с основными внутренними и внешними партнерами.

     2. Организуйте правила и систему внутренних и внешних коммуникаций.

Это наиболее важный этап, который требует оптимизации коммуникационной стратегии с фокусом на онлайн режим. Обновите свои коммуникационные подходы, которые вы использовали при оффлайн деятельности. Сейчас это не будет работать эффективно. Внедрите новый коммуникационный менеджмент, реализуемый в период чрезвычайных ситуаций.

Для этого во внутренних коммуникациях:

 

  • установите официальный (и неформальный) план общения с сотрудниками;
  • рассмотрите возможность создания комнаты видеоконференций для команды (Zoom или другая платформа для видеовстреч);
  • разрешите сотрудникам использовать гибкий графике появления в онлайн среде, поскольку все по-разному реагируют на удаленную работу, и не все дома являются идеальными рабочими местами;
  • создайте справочник/свод правил для общих вопросов, чтобы держать всех в курсе и постоянно обновляйте его;
  • объедините усилия для систематического документирования изменений процесса работы и сохраняйте это в одном месте, чтобы минимизировать путаницу (облако, общие документы и пр.);
  • работая удаленно сократите набор инструментов до минимума (Google doc, Microsoft Teams, Slack и т п);
  • откажитесь от использования стихийных указаний по email, которые могут быстро «растворяться» в электронных ящиках сотрудников;
  • если вашей команде нужен доступ к внутренним системам через VPN, убедитесь, что у всех сотрудников есть легкий доступ, и понятные инструкции по его использованию.

Во внешних коммуникациях:

  • подготовьте и обновляйте лист контактов;
  • разработайте гибкий план реагирования (с разными сценариями) на непредвиденные внешние события, в пределах вашей компетенции и с учетом текущей ситуации;
  • определите свои мероприятия, которые вы будете проводить удаленно на местном, региональном, национальном, международном уровнях (это могут быть конференции, вебинары, брифинги, ответы на вопросы и т п);
  • подготовка к этим мероприятиям должна включать в себя: заявления, послания, перечень основных партнеров, которых следует информировать, список каналов коммуникации, частота реакций и пр.;
  • определите механизм обмена информацией с вашими основными партнерами, СМИ и населением. Прежние механизмы в условиях массовой удаленной работы будут терять эффективность, поэтому сфокусируйтесь на постоянной организации видеокомнат, видеозалов для встреч с использованием доступных бесплатных инструментов в Интернете. Подумайте о разных каналах для охвата разных аудиторий – соцсети, чаты, видеоконференции, онлайн консультации и пр.;
  • организуйте мониторинг обратной связи (например, в социальных сетях или по горячей линии, в мессенджерах) для оперативного ответа на любое изменение ситуации, событие.

     3. Повысьте прозрачность и коммуникации вашей организации

Коммуникация и совместная деятельность являются одними из самых больших трудностей удаленной работы. Проблемы, которые могли бы быть решены без промедления, когда ваш коллега находился в офисе, будут тормозиться, если кто-то не просматривает электронную почту или отключает уведомления. К сожалению, до сих пор культура цифровых коммуникаций в организациях Центральной Азии остается низкой из-за слабых компетенций по взаимодействию в онлайн сфере, хотя правила цифровой этики мало отличаются от культуры общения оффлайн. Поэтому обратите внимание на основные правила при удалённой командной работе:

  • обязательное реагирование и ответы на все запросы в кратчайшие сроки; это означает, если сотрудник получил сообщение, письмо или запрос от других членов команды от должен ответить, подтвердив свою коммуникацию;
  • члены удаленной команды должны часто общаться и прозрачно делиться информацией (это связано с тем, что трудно предположить быстрое распространение информации и восприятие её всеми сотрудниками, поэтому мотивируйте коллег общаться больше, чем обычно);
  • предоставьте сотрудникам все инструменты, (какие вы намерены использовать) чтобы поддерживать постоянную связь и планировать множество виртуальных встреч со всей командой для распространения ключевой информации, которая может оказаться в цепочке писем или в непрочитанных месседжах;
  • не бойтесь слегка подтолкнуть людей к коммуникации, если они замолчали.

        4. Разрешите людям вносить свой вклад

Одним из преимуществ удаленной работы является возможность нанимать лучших и талантливых специалистов из разных мест (городов и стран) для работы в одной команде. Возможно, для реализации проектов вам требуется дополнительная рабочая сила и сейчас наступило время, когда можно дистанционно привлечь компетентных людей. Однако, чтобы не допустить снижения продуктивности, например, из-за разницы во времени, назначьте одного человека для сбора информации от всех членов команды. Это облегчит работу всем.

       5. Организуйте деятельность короткими, быстрыми этапами

Для смягчения проблем, связанных с внезапным переходом на удаленную работу, рекомендуется разбить реализацию проекты на множество мелких этапов. Это позволит командам работать над чем-то в течение короткого периода времени, отправлять результат на утверждение, а затем работать над другой задачей, ожидая отзывов и идей от заинтересованных сторон, вместо того, чтобы интенсивно тратить свое время на решение крупных вопросов. Такой подход облегчает дистанционную работу в коллективе.


 

Из тренинговых материалов Школы миротворчества "Коммуникации и миротворческие подходы в период кризиса"

 

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.




  • Военные возле рынка запчастей в во время массовых беспорядков, г. Ош, июнь 2010 год

  • Участники тренинга по медиации и урегулированию конфликтов строят "Башню мира", Бишкек, апрель, 2011 год

  • Тренинг для журналистов по разрушению стереотипов, Бишкек, апрель, 2012 год

  • Семинар по производству командных репортажей в мультинациональных журналистких группах, Бишкек, август, 2012 год



Карта инцидентов




Образование и тренинги


ТРАНСНАЦИОНАЛЬНЫЕ РЕПРЕССИИ И БЕЗОПАСНОСТЬ

Состоялась онлайн конференция, на которой обсуждались риски транснациональных репрессий в работе активистов, медиаработников, юристов и…

Подробнее


Вебинары


МИРОТВОРЧЕСКАЯ ЖУРНАЛИСТИКА ПРИ ОСВЕЩЕНИИ КОНФЛИКТОВ

Можете ли вы ответить на вопрос: что такое миротворческая журналистика или журналистика мира, как это принято говорить в международной практике?

Это – позитивная журналистика?

Это – смягчение конфликта за счет историй, где говорится о том, как власти решают проблему?

Или это – баланс фактов и мнений, построенных на беспристрастной хронологии освещаемого вами конфликта?

Ни один из трех предложенных вопросов не является миротворческой журналистикой, поскольку она строится на других принципах.

Смотрите видеоурок от Инги Сикорской, директора Школы миротворчества и медиатехнологий в ЦА, медиаэксперта, исследователя, журналистки.

Инга освещала разные конфликтные события, работала в Афганистане, написала ряд учебных пособий для журналистов и активистов, в том числе "Как женщине-журналисту делать визуальные репортажи из Афганистана",

"Как освещать  многообразие и этнические конфликты,"Как журналистам избегать языка вражды в своих репортажах" и другие.

Инга проводит семинары по медиа, кризисным и миротворческим коммуникациям в Центральной Азии и других странах.

 

Смотрите видео-урок с примерами и пояснениями, а потом выполните упражнение.


Подробнее


Наши услуги


МОНИТОРИНГИ, МЕДИАНАЛИТИКА, МЕДИАЭКСПЕРТИЗЫ КОНТЕНТА

 

МОНИТОРИНГИ, МЕДИАНАЛИТИКА, МЕДИАЭКСПЕРТИЗЫ КОНТЕНТАГруппа независимого мониторинга, экспертизы, анализа и образования Школы миротворчества и медиатехнологий в ЦА оказывает услуги в НКО секторе, проводит консультации, экспертизу тренинги по вопросам, связанным с медиасферой и публичным дискурсом.

Мы проводим медиа-мониторинги, медиа-исследования, разрабатываем медиа-планы и стратегии, готовим медиа-аналитику по заданным тематикам, а также предлагаем следующие услуги:

·исследование медиа-сферы на основе мониторинга СМИ на предмет освещения по заданной тематике с использованием уникальной методики, анализ, выработка рекомендаций;

·полный медиа-мониторинг и анализ выделенных публикаций по различным индикаторам, в зависимости от задачи– сбор всех материалов об объекте мониторинга по максимально широкому списку с помощью специальных электронных систем мониторинга, ручного поиска и интеллектуальных инструментов для анализа (кыргызский, русский, английский языки);

·по ограниченному медиа-списку – поиск публикаций об объекте мониторинга по определенному списку СМИ (обычно наиболее авторитетные, популярные, значимые с точки зрения достижения ЦА, издания);

·аналитические обзоры по заданной тематике;

·разработка моделей информационно-просветительских кампаний( интеллектуальная логистика, исследование и анализ ситуации, планирование мероприятий, определение аудитории, стратегия, сбор информации, анализ, разработка послания, определение ожидаемых результатов, тестирование кампании, разработка публичных мероприятий, отслеживание результатов кампании);

·разработка медиа-планов, мониторинг и анализ медиа-активности, кризисный медиа-мониторинг, архивный/ретроспективный медиа-мониторинг;

·консультации по созданию медиа-кампаний;

·тренинговые/обучающие услуги, мастер-классы: разработка тематики и программы тренинга;

·проведение медиа-тренингов/мастер-классов;

·информационные услуги (создание релизов, адаптация пресс-релизов под веб-публикацию. линкование, ссылки, теги и т д);

·разработка сценария и создание видео- и аудио-интервью, тезисы;

·подготовка спикеров для пресс-конференций, разработка сценария пресс-конференции и брифингов, тезисы их выступления;

·разработка медиа-плана для участия, выступающего в тематических программах по социально-значимым вопросам;

·редактирование и обработка текстов (кыргызский, русский, английский языки).

Вышеперечисленные услуги осуществляются по договору оказания платных услуг в некоммерческом секторе и рассчитаны в соответствии с калькуляцией платных услуг на текущий год. За подробной информацией обращаться на peacemakingschool@gmail.com или написать сообщение на Фейсбук https://www.facebook.com/Alinapeacemaker


 

 

 

 

Подробнее


Лагерь медиа-инноваций



Взгляд изнутри





Партнеры